Chargé de clientèle de banque (F/H)
Description du poste
Expectra, leader en France de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Notre objectif : vous proposer les meilleures opportunités professionnelles, en lien avec vos critères et votre périmètre de recherche !
Prêt(e) à relever un défi stimulant dans le secteur bancaire ? Intégrez un environnement innovant et dynamique en tant que Conseiller(ère) Banque en Ligne proche de Bordeaux et contribuez à une expérience client exceptionnelle !
Vos missions ? Au cœur de la relation client digitale !
En tant que Conseiller(ère) Banque en Ligne, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Vos missions principales seront de :
– Assurer l’accueil et la prise en charge des clients en ligne, en répondant à leurs attentes et en proposant les produits adaptés.
– Qualifier et traiter les demandes et si nécessaire, les transférer vers les services compétents.
– Adapter vos actions pour optimiser la gestion des flux d’appels.
– Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente.
– Actualiser les informations relatives aux clients et prospects.
– Identifier et signaler les dysfonctionnements et les attentes des clients à votre coach et proposer des améliorations.
– Utiliser les ressources disponibles pour vous former et développer vos compétences.
Votre environnement de travail :
– Vous travaillerez au sein d’une équipe avec le soutien d’un animateur référent.
– Notez qu’il n’y a pas de parking sur site et que le restaurant d’entreprise est fermé le samedi, avec attribution d’un ticket restaurant ce jour-là. – Vous bénéficierez d’une formation de 10 jours pour faciliter votre intégration et votre réussite.
– Un environnement de travail dynamique et innovant.
– L’opportunité de développer vos compétences dans le secteur bancaire.
Les conditions de contrat :
– Un taux horaire de 12.54€.
– Horaires : du mardi au samedi, 8h50 à 16h50 (35h/semaine)
– Prime repas pour le samedi midi.
– Contrat de travail temporaire (intérim)
