Conseiller clientèle bancaire en ligne Quimper H/F
Description du poste
Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Quimper des Conseillers(ères) clientèle auprès des particuliers !
Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu’il vous faut !
Vos missions :
– Accueillir par téléphone les clients et prospects
– Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
– Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
– Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
– Gérer les numéros d’assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
– Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
– Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
– Vous avez suivi des études dans le secteur bancaire et/ou vous disposez d’une expérience réussie sur un métier commercial.
– Votre aisance à communiquer vous permet d’être force de proposition pour commercialiser notre gamme de produits et services bancaires
– Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous !
Il s’agit d’une découverte pour vous ?
Pas d’inquiétude, un accompagnement complet vous sera dispensé à votre arrivée.
Vous bénéficierez d’une formation initiale de 15 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.
Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.
Pourquoi rejoindre le CMB ?
– Un salaire fixe annuel brut à partir de 28000euros.
– Une partie variable :
– un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
– une prime d’intéressement et de participation
– 35h/semaine sur 4,5 jours
– 7 semaines de congés payé
– Une possibilité de télétravail
– Une carte tickets restaurants (valeur faciale de 10.50euros)
– Des chèques emploi service universels
– Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
– Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.
Comment postuler ?
Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :
1. Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
2. Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.