Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Description du poste
La société WIZBII recherche pour Crédit Agricole un Conseiller de clientèle H/F en CDI à temps plein de 35H/semaine.
Vos missions seront :
-Développer un portefeuille de clients Particuliers en fidélisation et en conquête, avec comme double objectif la satisfaction du client et la contribution à la croissance du PNB de la CR.
-Construire une relation de confiance avec ses clients par l’intérêt qu’il/elle leur porte. Ces conseils et propositions reposent sur la bonne connaissance de ses clients.
-Mettre en œuvre les programmes relationnels attendus avec le souci de renforcer le lien et l’écoute envers les clients et répondre à leurs besoins et attentes.
-Être disponible et réactif(ve). Prendre en charge efficacement les demandes des clients.
-Adopter une démarche proactive vis-à-vis des clients de son portefeuille, dans le respect de programmes relationnels, en utilisant l’ensemble des canaux à sa disposition et choisis par le client dans le cadre de la convention de relation.
-Exploiter toutes les informations concernant ses clients, lui permettant de développer son portefeuille.
-Accueillir et prendre en charge les nouveaux clients qui sollicitent le CA. Rechercher le bon interlocuteur en fonction des besoins du client.
-Participer à la croissance du PNB de son agence en valorisant la connaissance de ses clients.
-Solliciter ses clients pour leur proposer des solutions pertinentes et adaptées.
-Participer à l’accueil, prendre en charge les demandes des clients quel que soit le canal, valoriser la relation client en développant un climat de confiance avec lui.
-Contribuer au bon fonctionnement de l’agence et à son efficacité en mettant en œuvre la polyvalence attendue.
-Se former et s’informer dans l’objectif d’approfondir son niveau de connaissance concernant l’exercice de son métier.
-Participer au développement du professionnalisme de l’AUP et partager ses savoirs et expériences avec les membres de l’équipe.
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l’occasion d’une session de recrutement privée à Angoulême le mardi 17 décembre de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l’entreprise.
