Credit controller (H/F)

L’équipe Supply Chain de L’Oréal International Distribution (LID) est une jeune équipe entrepreneuriale qui a pour objectif d’accompagner la croissance de L’Oréal en développant les nouvelles marques et les nouveaux territoires grâce à son expertise internationale et son agilité.
LID EMEA distribue les marques de nos 4 divisions en Afrique, au Moyen Orient, dans les DOM TOM et en Europe (pour les nouvelles marques).

EN TANT QUE MEMBRE DE CETTE ÉQUIPE, VOUS AUREZ POUR MISSION

En étroite collaboration avec différents services (Commerce, Finance, Customer Care, Distribution physique.), et au sein d’une équipe de 4 personnes, votre mission sera de prendre en charge l’animation crédit d’une région sous la responsabilité du Responsable du Credit Management de l’entité.
Dans un contexte challengeant et en pleine évolution, au sein d’une équipe dynamique, vous aurez l’occasion de challenger le statut quo, proposer de nouvelles idées et participer à la grande aventure LID, marquée par de nombreux projets novateurs au sein du groupe.

VOTRE ROLE AU SEIN DE CETTE EQUIPE :

– Prendre en charge le suivi crédit des commandes des clients d’une région en appliquant la politique crédit définie pour l’entité
– Communiquer en permanence avec le Responsable Crédit et le Département Commercial, afin de les informer des problèmes de crédit client et de répondre à leurs demandes
– Assurer le suivi et le recouvrement de toutes les factures, en les hiérarchisant selon leur importance et leur date d’exigibilité
– Participer à la clôture comptable
– Communiquer les états de compte mensuels ou relevés aux clients
– Rapprochement des paiements reçus et des comptes clients
– Suivi des litiges clients et les traiter les litiges clients avec l’aide de l’équipe Customer Care
– Participer aux projets IT pour les développements de fonctionnalités crédit

LES COMPÉTENCES DONT VOUS AUREZ BESOIN POUR RÉUSSIR :

HARD SKILLS :
– Comptabilité client
– Langue : Français courant et Anglais dans un environnement professionnel
– Outils : Bonne maîtrise d’Excel, connaissances SAP

SOFT SKILLS :
– Adaptabilité, Flexibilité, Entrepreneur, Ouverture d’esprit seront clés pour travailler dans un contexte international et des équipes variées
– Prioriser et gérer le risque de façon responsable en tenant compte des contraintes internes et externes
– Force de proposition pour œuvrer à l’amélioration continue des procédures de l’entité
– Rigueur, organisation, fiabilité, autonomie et curiosité

– Esprit analytique

– Orienté(e) service au client, excellence opérationnelle et agilité