Credit manager (F/H)

Expectra, leader en France de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Grâce à votre connaissance du métier du Credit Management, vous participez à la prise en charge des demandes clients sur l’utilisation du logiciel lié.

Vos missions :

– Qualifier et prioriser les demandes reçues des utilisateurs.
– Comprendre les particularités organisationnelles et systèmes du client.
– Assister les utilisateurs pour répondre à leurs demandes et les accompagner dans l’utilisation du logiciel.
– Résoudre les problèmes techniques et fonctionnels rencontrés par les utilisateurs.
– Accompagner les clients dans l’objectif d’une utilisation optimale de l’outil.
– Rédiger des documents techniques et fonctionnels.
– Mettre à jour et enrichir la base de connaissances et les aides en ligne.
– Créer et enrichir les procédures internes.
– Accompagner les chefs de projets dans leurs missions.