Gestionnaire back office bancaire H/F

A propos de Hays Hays, leader mondial du recrutement spécialisé, est expert du recrutement des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. Nous comptons 10 000 salariés dans 253 bureaux à travers 32 pays et 20 divisions. Fort de son développement et de sa croissance, Hays France compte aujourd’hui plus de 1000 salariés répartis au sein de 21 bureaux. En tant qu’entreprise qui place l’humain au premier plan, nous donnons aux personnes talentueuses les moyens d’avancer…

Nous recherchons pour notre client, une grande compagnie bancaire sur le plan national et international, un Gestionnaire back office. Le poste est basé sur Montpellier. ce poste, vous rejoignez également une équipe dynamique et un quotidien varié.Campagne d’appels sortants sur l’assurance emprunteur :
Contacter les clients potentiels pour leur présenter nos offres d’assurance emprunteur.
Répondre aux questions des clients et fournir des informations détaillées sur les produits.
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Réception d’appels entrants clients :
Répondre aux appels des clients existants et potentiels.
Fournir des informations et des conseils sur les produits d’assurance emprunteur.
Gérer les demandes de renseignements et résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
Relances téléphoniques :
Effectuer des suivis auprès des clients ayant manifesté un intérêt pour nos produits.
Relancer les clients pour finaliser les ventes ou obtenir des documents manquants.
Maintenir une base de données clients à jour et consigner les interactions dans le système CRM.