(H/F)Conseiller de clientèle bancaire
Description du poste
Vos missions :
Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d’une relation de confiance.
Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés
Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence.
Votre environnement et évolution :
– Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de ses clients, clients que vous accompagnerez en agence ou à distance.
– Vous travaillerez en collaboration avec les conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.
– Votre expérience sur la clientèle de particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence).
Ainsi, votre expertise (3 ans) et les propositions de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clients de professionnels ou privés. Votre profil:
Vous êtes titulaire d’un Bac +3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d’une clientèle attentive
Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client
Vous avez une âme de challenger et vous visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque associée
Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance pour les clients
Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.
