Téléconseiller banque (H/F)

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Description du poste :
Votre agence Adequat Dijon recrute pour son client, grande enseigne de Banque, des agents de traitement des appels entrants F/H pour une mission en CDI située à Dijon pour un client spécialisé en services bancaires.
Vos futures missions :
– Répondre aux appels entrants des clients concernant les oppositions de cartes bancaires.
– Identifier et analyser les besoins des clients pour apporter une solution rapide et efficace.
– Enregistrer les informations nécessaires dans le système informatique.
– Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
Vous souhaitez vous faire une première expérience ou élargir votre expérience dans le domaine bancaire ?
– Amplitude Horaire : 08h-20h du Lundi au Samedi (2 samedis dans le mois)
– Démarrage : le 13/01/2025
Description du profil :
Votre profil :
– Bonne expression orale et écrite.
– Savoir exprimer clairement son parcours et ses motivations.
– Aisance avec l’outil informatique.
– Savoir-être irréprochable et sens du service client.
Rémunération et avantages :
– Salaire brut mensuels : 1835€ sur 13 mois
– Carte tickets restaurant de 9€
– Participation et intéressement et plan épargne entreprise après 3 mois d’ancienneté
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